【在家工作】重啟WFH對各方仲有著數?專家︰要放棄「工廠式生產」

【在家工作】重啟WFH對各方仲有著數?專家︰要放棄「工廠式生產」
【經濟日報專訊】香港新冠肺炎疫情再度轉趨嚴重,第三波疫情爆發,不少公司陸續重啟在家工作(Work From Home,WFH),不過近日就屢有企業因為在訂立相關條款時捱轟,被指對員工要求過分嚴苛。

獵頭公司Core Search董事總經理張慧敏(Alison)指出,企業應在部署WFH措施與員工多作溝通,員工亦應藉此學習協商,同時有助部門之間更高效率分工、制定政策。

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本港企業在近日開始重啟WFH,但網上就流傳香港電視(HKTV)向員工發出的電郵,引起網民熱議。其中有指員工在WFH期間,絕對不能離家出外,即使是散步、用膳、購物也不可以;要將手機設定為響鬧模式,並於電話鈴聲三聲之內接聽;還有條款限制員工即使放假時,只可外出購買必需品,不可外出與朋友飯聚、娛樂消遣等。

張慧敏(Alison)表示,在該企業角度而言是為了減低感染機率,保障員工安危,惟在向員工發出的電郵條款用語上,予外界感覺較嚴厲、「傷感情」。不過她另指出,是次事件亦反映彼此應更設身處地提出建議,包括企業應在部署WFH措施時與員工多作溝通,員工亦應學習與上級協商,「有咩就拎出來傾」。

以做得快靚正 提升生產
雖然本港自年初爆發新冠肺炎以來,有不少公司開始採取WFH方案,惟張慧敏認為仍有不少本地企業的取態依然較保守,以及因為對員工缺乏信任,所以令方案實行期間存有困難。她坦言:「有些公司的管理層即使較年輕,都認為在辦公室朝九晚五的模式,才能讓他們全天候監察員工的工作及生產力;甚至認為愈長工時反映愈勤力。」

不過她指出,工時愈長不完全代表有助提升生產力,此類「工廠式生產」的思維模式應有所轉變。而每位員工的工作習慣及方式各有不同,若然在制定WFH政策時,能夠基於項目(project based)劃分工作,以「做得快靚正」為準則,反而能有助提升生產力。

在改善對員工的信任度方面,則可善用雲端工具、軟件等交代及記錄工作流程,就能有助團隊之間即時了解進度。她指出,這樣也是較人性化的做法,能有助提升員工的歸屬感,同時助企業找來裨益業務的「同路人」。

事實上,科企如Twitter宣布,即便疫情結束,員工仍可繼續在家工作;日本富士通(Fujitsu)在月初宣布,未來3年會將辦公室規模減少一半,日本國內8萬名員工也會實施遠距工作。而本港的早期初創企業9GAG早前亦已正式推行員工遙距工作措施,荃灣總部約7,000呎辦公室已退租。

可視作架構重組 安排崗位
她強調,如今疫情轉趨嚴重,企業更應該視WFH作為架構重組。她舉例,以早前全城熱論的上班行山事件,亦可以是讓公司審視舊有工作模式不足的契機,思考怎樣更好安排工作崗位。

本港中小企佔比居多,她指出,尤其是中小型企業更應藉此機會,找出更好的營運、工作模式,以減省在辦公室方面的開支成本,同時保障員工的方案。

她又認為,除了增加規劃、分工的透明度、以「快靚正」為準則外,企業亦可考慮將減省下來的辦公室開支,用作推出獎賞制度,提升員工生產力,同時有助提升企業競爭力。

作者:張寶燕
責任編輯:蕭寶玲

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